Potęga wizerunku w życiu i biznesie

Wiadomo, że powodzenia w sprawach zawodowych i prywatnych zależy od różnych czynników. Jednym z nich jest wrażenie, jakie robi się na osobach, z którymi się chce współpracować lub spotykać.

Świadome tworzenie obrazu swojej osoby może znacznie zwiększyć szanse na osiągniecie zamierzonych celów biznesowych. Warto wiedzieć jak się prezentować, aby inni odbierali nas, jako osoby godne zaufania, pewne siebie, kompetentne i rzetelne. Takie rzeczy są istotne, kiedy kierujemy firmą, jesteśmy managerami, zarządzamy ludźmi, staramy się o pracę, czy chcemy być dobrym handlowcem. Potrzebna jest tutaj pewnego rodzaju wiedza psychologiczna, ale należy też dopracować różne aspekty praktyczne, chociażby sposób ubierania, witania się czy podawania ręki.

Czego można nauczyć się na takim kursie?

Po pierwsze jak opracować strategię budowania odpowiedniego wizerunku. Pokazane zostają czynniki, które wpływają na tworzenie konkretnego obrazu własnej osoby. Część czasu poświęca się na sprawy związane z wyglądem zewnętrznym.

Oczywiście bardzo ważny jest również sposób zachowania. Natomiast, aby był on odpowiedni do sytuacji trzeba rozwiną pewne cechy. Uczestniczy szkolenia uczą się jak stać się bardziej asertywnym, komunikatywnym i lepiej radzić sobie z emocjami. Podczas spotkań biznesowych bardzo ważny jest sposób komunikowania się z innymi, natomiast nie można zapominać tutaj o komunikacji niewerbalnej. Być może jest to błąd osób, które nie miały do czynienia z profesjonalnymi radami. Często mówi się, że najlepiej jest być po prostu sobą. Natomiast wydobywanie swoich pozytywnych cech i korzystanie ze zdobytych wiadomości oraz umiejętności z pewnością nie jest wcale rodzajem udawania kogoś innego.

Program szkolenia:

Moduł 1

Wizerunek w biznesie

• Co to jest własny wizerunek?
• Spójność wizerunku

Twój wizerunek

• Za jaką osobę chcesz być postrzegany?
• Co Twój wizerunek ma mówić o Tobie? – autodiagnoza
• Zasady ubioru w różnych sytuacjach biznesowych
• Obszary rozwojowe i zasoby, których potrzebuję najbardziej
• Elegancja zachowań werbalnych i niewerbalnych

Siła pierwszego wrażenia

• Co wpływa na dobre "pierwsze wrażenie"?
• Zasady nawiązywania i podtrzymywania kontaktu
• Mowa ciała - postawa, gestykulacja, kontakt wzrokowy, przestrzeń, głos
• Zachowanie w nieformalnych okolicznościach
• Kłanianie, odkłanianie i podawanie ręki
• Powitanie i przedstawienie klienta/kontrahenta/współpracownika
• Zasady pierwszeństwa i tytułowanie

Moduł 2

Komunikacja w biznesie

• Dobre maniery w rozmowach telefonicznych
• Elegancja korespondencji
• Etykieta słowa pisanego
• Bilety wizytowe i zaproszenia
• Zasady etykiety w korespondencji przez Internet

Etykieta na spotkaniach biznesowych

• Spotkania formalne i nieformalne
• Przyjęcia i imprezy okolicznościowe
• Dobór stroju względem okazji i pory dnia
• Dobre obyczaje przy stole

Wygląd zewnętrzny

• Prawidłowy dobór stroju
• Podstawowe uchybienia w wyglądzie – burzyciele wizerunku
• Werbalne i niewerbalne sposoby zyskiwania przychylności

Analiza kolorystyczna

• Czym jest analiza kolorystyczna
• Jaki wpływ mają kolory na postrzeganie Ciebie przez innych
• Jak dobierać kolory

Moduł 3

Głos i poprawność mówienia

• Dlaczego powinniśmy zwracać uwagę nie tylko na to co mówmy, ale też na to jak mówimy?
• Parajęzyk – przerywniki, pauzy, tempo mówienia
• Jak pracować nad wyrazistością?
• Jak pracować nad naturalnym brzmieniem, naszym naturalnym głosem.
• Umiejętność słuchania
• Budowanie autorytetu,
• Panowanie nad ekspresją mowy
• Mowa ciała - interpretacja i panowanie nad gestykulacją
• Wystąpienia publiczne (trema, jak mówić, o czym mówić, do kogo kierować wypowiedź)
• Wysławianie się,
• Wydawanie poleceń,
• Czego unikać w wypowiedziach

Komunikacja niewerbalna

• Czym jest mowa ciała i co może o nas powiedzieć?
• Omówienie istoty postawy człowieka
• Omówienie podstawowych pojęć w Komunikacji niewerbalnej: wzrok, gestykulacja, mimika, haptyka
• Wzbudzanie sympatii.

Moduł 4

Asertywność

• Budowanie postawy asertywnej.
• Co to jest asertywność?
• Zachowanie asertywne, jako opozycja do zachowania agresywnego i uległego.
• Asertywność w ujęciu analizy transakcyjnej.
• Spójność komunikatów werbalnych i niewerbalnych.
• Komunikat ja – jako technika zmniejszania oporu u odbiorcy.
• Mapa asertywności – diagnoza obszarów wymagających dalszego rozwoju umiejętności asertywnych.
• Asertywność wobec siebie samego – zwiększenie poczucia własnej wartości.

Praktyka postawy asertywnej

• Stawianie granic.
• Obrona i reakcja na krytykę.
• Obrona swoich praw i przekonań.
• Umiejętność odmawiania i wyrażania swoich uczuć.
• Asertywne radzenie sobie w sytuacjach trudnych.
• Umiejętność obrony przed psychologicznym poniżeniem.
• Wyrażanie uczuć pozytywnych i negatywnych.
• Asertywność w informacji zwrotnej.

Stres – definicja

• Fazy stresu
• Funkcjonowanie w stresie
• Źródła stresu
• Ranking sytuacji stresowych
• Sposoby radzenia sobie ze stresem
• Sytuacje stresowe i strategie działania
• Interpretacja sytuacji stresowej
• Psychologiczne mechanizmy obronne w stresie
• Czas, jako stresor